Dasar Privasi tati99 — Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

tati99 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web tati99 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan tati99. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kami, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih tati99.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform tati99. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

tati99 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan sumbernya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tati99 dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data biometrik kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau proses KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan makluman keselamatan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (dengan persetujuan anda dan boleh dihentikan bila-bila masa).
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan.
• Menambah baik platform, produk dan perkhidmatan tati99 berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

tati99 memahami kepentingan kesuliatan data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawal selia Malaysia berdasarkan perintah sah yang dikeluarkan.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan apabila terdapat alasan yang kukuh untuk mengesyaki aktiviti haram atau penyalahgunaan platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya tati99 terlibat dalam gabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan dengan pemberitahuan awal kepada anda.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

tati99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan promosi yang relevan. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penyahdayaan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform tati99.

6. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tati99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan peranti anda.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api canggih yang memantau trafik rangkaian secara berterusan.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan tati99 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Latihan keselamatan data yang berterusan untuk semua kakitangan tati99 yang mengendalikan maklumat pengguna.

7. Tempoh Penyimpanan Data

tati99 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, tati99 akan memadam atau memusnahkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

8. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna tati99 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

9. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform tati99 menggunakan perkhidmatan pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia teknologi pihak ketiga yang dipercayai untuk menyampaikan pengalaman terbaik kepada anda. Walaupun kami memilih rakan kongsi yang mematuhi piawaian privasi yang tinggi, Dasar Privasi tati99 hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

Setiap pembekal pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data. tati99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga dan menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

tati99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform tati99 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tati99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform tati99.
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkenaan di negara anda.